美妆巨头企业的人才发展观:让员工的价值被看见——专访科蒂(Coty)亚太区人力资源副总裁Victoria Herrero

专题 >  人才管理   发布机构: HRoot  2022-05-13 14:10

采访/撰稿:郑哲


科蒂公司(Coty Inc.)于1904年成立于巴黎,是全球主要的美妆企业之一,旗下产品行销全球130多个国家和地区,包括香水、彩妆、护肤和身体护理等多种品类和标志性品牌,其中,在中国市场的包括GUCCI 古驰、BURBERRY博柏利、Chloé 蔻依、Tiffany 蒂芙尼和MIU MIU 缪缪等。


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Victoria Herrero


Victoria Herrero是科蒂亚太区人力资源副总裁,来华十年的她,在科蒂已经工作三年了。从刚开始负责科蒂大中华区人力资源业务,到如今任职亚太区人力资源副总裁,Victoria在短短三年里经历三次职位角色的转变,管理的项目范围也从整个大中华地区延伸至新加坡、日本、韩国、澳大利亚以及东南亚。当被问及对区域跨度如此之大的工作的感受,Victoria笑着说在科蒂的每一天都不尽相同。


“早上的时候我会和中国的同事开会,下午则和亚太区的同事讨论项目,而到了晚上,我又会和欧洲的同事沟通各类Global项目进展。”


Victoria表示,中国市场对科蒂而言至关重要。过去两年中,为了更好地融入中国市场,Victoria一直致力于带领团队搭建并完善科蒂的组织架构,包括通过吸纳更多本土数字化人才来赋能企业的数字化转型,以支持公司的整体业务发展。正是Victoria和团队在过去几年间的不懈努力,科蒂中国得以实现从公司规模到员工个人的全面成长。


好的企业需要好的人才


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对Victoria而言,一家企业与其源源不断地吸引外部人才,不如尽可能帮助内部人才进行自我提升。这样做不仅能够扩展员工技能、提高专业度和工作效率,还能增加员工对公司的归属感,帮助企业更好地留住优秀人才。


“我们的第一愿景,是在内部搭建足够优秀的人才培养体系。所以,我更看重从内部发展,让我们的员工看到职业发展道路,看见自身的潜力和上升空间,我们也希望这些优秀的人才能通过科蒂的平台,去往世界其他地区工作。这是我们想要看见的结果。”


Victoria介绍道,为了实现这一愿景,她的团队不止拓展在中国的人才渠道,也在尝试链接海外的团队去支持其他国家的项目,以此形成科蒂独特的全球人才链。


在Victoria和团队设计的一系列人才管理项目中,正在计划中的管培生项目是一个亮点,这将是一项针对应届毕业生时长两年的项目,参与的应届毕业生将有6个月的时间被派往其他国家进行轮岗。科蒂就是通过这样的方式,想方设法地为员工提供更多元化的成长平台,鼓励员工成为国际化人才。


让员工既看见未来,也感受当下


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在科蒂工作最重要的品质是韧性。Victoria形容科蒂的工作环境是快节奏的、非常灵活的、每天都在发生变化的。不仅如此,科蒂看中具有企业家精神、想要做出改变,对团队、公司、乃至整个美妆行业做出贡献的人才,这样的公司文化在更传统的美妆公司可能很少看到,也因此,Victoria非常喜欢在中国工作,因为她从中国的年轻人身上不仅看到了对工作的热情,对新事物的学习兴趣和上进心,还有对工作努力认真、自我实现的态度。


“刚来中国时,我被中国年轻人的奋斗精神和学习劲头深深打动。在我看来,工作的核心要义就在于学习,相较于关注职位的晋升,你更加需要花时间沉下心来真正理解你的工作。”


放眼如今的人才市场,随着中国社会经济的发展,许多年轻人在追求更高更远的职业平台时,也开始关注个人的生活,追求生活与工作的平衡。疫情让许多人有了重新思考生活和目标的契机,Victoria认为,这对个人而言是一个好的转变,但对企业人才管理而言则是个挑战。她观察到,后疫情时期,亚太地区其它国家的离职率与以往相比明显提高了不少。「如何同竞争对手争夺优秀的候选人」成为疫情时代最大的人才管理难题。许多企业为了留住人才,设计了12-18个月的竞业协议;可在Victoria看来,自己身为HRVP的目标之一,就是让员工感到被珍惜、被重视,因为她相信只有员工感到自己的价值被看见,只有他们在现有的岗位上看见未来,看见无论是在中国市场还是国际市场都有自我发展的可能性,他们才会愿意跟随公司一同前进。


HR,就是「改变」和「互相成就」


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在欧洲和美国市场,大部分的在职员工身兼数职,有的人不仅是市场总监还兼职自由撰稿人,有的人是品牌项目经理但也是瑜伽教练,Victoria希望把这种促使员工寻找并发展第二曲线的做法带到中国,以此吸引并保留更多优秀的中国人才。


“下周开始,我们将实施一个叫「me morning/me afternoon」的计划,让我们的员工用半天时间关掉与工作相关的电脑或手机屏幕,专心思考和自己有关的事情。我们希望他们感到在科蒂可以像在家中一样轻松自在。”


作为一家全球企业,科蒂拥有属于让自己自豪的DE&I(多样、平等与包容)文化。科蒂不仅尊重女性并鼓励她们积极追求领导管理层的职位,还致力于让员工在职场上做真实的自己,帮助融合来自不同国家和地域的员工保持原有文化,并在此基础上达到相互交流、合作和学习的目标。


在科蒂工作的短短三年,Victoria透露着对公司满满的热情与骄傲。被问及什么是推动着她前进的动力时,她说自己喜爱「改变」,喜爱通过自己的努力改变周围的人事物。


“HR其实就是一个通过自身能量去改变他人的角色,改变员工、改变公司文化等等。我加入科蒂三年以来,见证了公司规模的迅速壮大,到现在我们经常收到来自候选人的留言,表达他们想要加入科蒂的意愿,这就是改变。我非常高兴看见这样的改变,也诚挚希望更多的人才加入我们,和我们一起见证改变。”


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