HR集体炸锅:“离职如分手,招聘如相亲?”

首页 > 继任留任   发布机构: 智联招聘HR公会  2019-05-21 11:22

每天姐的小姐妹们看到这个邮件截图,立马在群里炸了锅:

闺蜜不甘示弱,立刻甩出一位更厉害的“相亲对象”截图:

吐槽气氛刚刚好,胖友们立刻进入“狂暴”输出状态,一吐为快:

但我记得还有另一类小伙伴给我留言过:

现在都是“佛系招聘”,以前碰到这些奇葩,还会耿耿于怀,郁闷难解,现在已经见怪不怪了。

反正,同行们都遇到过很多这种事情,难以避免,就看淡呗。

殊不知,很多掌握秘诀的“过来人”都知道:

HR们常常遇到的,诸如“确认入职了最后却没来”、“被候选人放鸽子”、“入职一两天就消失了”等等情况,其实都是有解决方式的。


候选人在我这里,统称为相亲对象。相亲的七字箴言:“胆大,心细,脸皮厚。”

招聘也是如此。相亲遇到对的人千千万,被拒绝的理由万万千!

pick的候选人十几个,入职的凄凄惨惨一两个。很多人说离职如分手,其实招聘也如相亲。

1

放你鸽子不是没原因


像相亲一样,面试被放鸽子,有时也并不只是一方“无理取闹”。

虽然那位要睡到中午的小孩,不去面试的理由很“奇葩”,但并不是说这家公司的HR就是毫无问题的。

候选人明确告知过HR,他在某段时间不方便面试,HR原本就应该和她敲定其他合适的时间。

给予对方足够的准备时间,让她在自己认为状态最好的时间段内面试,既可以避免面试者出现逆反心理,也可以提高面试过程的质量。

深究起来,招聘和相亲在很多种情况下,非常相似。

候选人不来的原因无非就以下几点:

1、公司不是最佳心仪对象,还在等更好的。


相亲时也是如此,没有遇到最心仪的对象,就看了这家再看那家,不断去寻找更好的。或者已经相中了一位心动对象,但不清楚对方的态度,所以还在观望。

2、被社会现实逼到不得不找工作。


毕了业不找工作天天待在家里,免不了被左邻右舍指指点点,所以不得不出来找工作,但却根本没想好自己想做什么。

还有很多应届生都会因为对社会接触不多,迷茫中随便应聘了一些公司,无法正确衡量公司之间的差距,陷入无解的纠结。

这就像说,你到了一定的岁数,被父母逼得不得不去相亲,但你根本也不知道什么样的姑娘适合自己,也不知道自己真正喜欢什么样的姑娘。

3、还在观望,不着急找工作。


相亲中不乏非常优秀的相亲者,优秀的人自然也希望自己将来的另一半“势均力敌”。所以优秀的候选人对企业的要求也是非常苛刻的。

假如他手上同时握有几家优质企业的Offer,自己本身也还在500强企业工作,他是并不急于入职的,假如他慢慢研究、择优选取的话,普通的企业都会被他Pass掉。

但并不是说,这些情况,就无法规避了。


假如你对这个“相亲对象”非常感兴趣,有点儿非他不可的意思了,那么怎样维护和这名“对象”之间的关系,就非常关键了。

2

招聘如相亲,关系要维护

和“相亲对象”约第一次见面的时候,是双方对彼此的第一印象,所以一定要“亲和中不失分寸”。

在见面(面试)前期,如何确保你约的相亲对象(候选人)准时到场呢?

1、首先,让相亲对象(候选人)感受到你确实仔细了解了他的个人情况(查阅了他的简历),觉得他非常合适。

这就要HR在首次通话中,语气亲切、语速适中,对候选人的基本信息及简历中无法完全体现的地方进行询问;

同时,要对候选人投递的职位进行简单讲解,以简历上没有的信息为主,从交谈中来观察候选人求职意愿。

2、其次,确定相亲对象(候选人)见面(面试)意愿,敲定时间。

电话中简单沟通后,即跟候选人预约面试时间,请注意务必三次确定,在HR提出的时间与候选人的时间达成一致后,最后再一次表明时间。

例如,“张先生,我再次跟你确定下,你将于7月13日下午3点前来面试,是吗?”,得到肯定答复后方可。

3、然后,邮件确认。


当见面(面试)时间双方均没有问题后,将联系方式,交通方式等发到对方邮箱。

HR发出的邮件一定要标注清楚面试时间、面试地点、乘车路线、简易地图(若地点比较难找)、HR个人信息及联系方式等。


4、接下来就是电话确认和短信告知了。


在见面(面试)前天,请电话给你的相亲对象(候选人),再次确认对方行程,并告知对方稍后将有短信通知对方,让对方加深对你(公司)的好感度。

这点很重要,候选人在求职过程中遇到的很多细节会直接影响他的判断,“细节决定成败”!

这个时候,你一定会问我:我的工作做完了,是不是可以坐等见面(面试)了?

答案是NO!NO!

因为交通、天气、道路等实际情况,相亲对象(候选人)晚到、找不到路、打不到车等现象也是屡见不鲜,所以在见面的前2或3个小时,有必要再打个电话“关心”一下求职者,这通电话的目的纯粹就是关心。

可以问他(她):“到哪了、坐上车没、地址还能找到吗?”等问题,顺便再提示他注意安全,保管好随身物品。

相信我,是个相亲对象(候选人)都会被你的真诚、细心感动,不来赴约(面试)都会觉得对不起你,不信你可以试试。

等到双方见过面,约着下个星期再见面时,别以为这就万事大吉,必定能”抱得美人归“了。

半路被新相亲对象(其他公司)截胡的,多了去了。

所以这一个星期至关重要。

你需要在这个星期做什么呢?


第一步,死缠烂打,联系不断


千万不要和你的相亲对象(候选人)失联,否则80%的概率,你们这段关系要凉。

请发挥”胆大,心细,脸皮厚”的“优良品德”,加上微信,经常给她点点赞,留留言,多刷存在感。

第二步,加强真实体验,深入了解


可以邀请你的相亲对象(候选人)来你家(公司)做客。

比如让她参加公司会议,提前感受公司氛围,让她对公司更感兴趣。

第三步,永远保证自己手上有Plan B


招聘和相亲一样现实,相亲都是骑驴找马,通常都是“吃着碗里的看着锅里的”,所以为了不让自己最后“捡了芝麻丢了西瓜”,切忌一么心思傻fufu专攻一位候选人。

要在维护你最心仪对象的同时,也要多多发展其他“合眼缘”的对象。

当你做完这些,相亲对象(候选人)还是在你眼皮子底下被“截胡”了,你需要做最后两步:

➤唤醒同理心


假如对方态度不错,提前通知你已经不在他考虑范围了,这种对象,可以考虑继续发展看看。

可以尝试唤醒候选人对公司的认同感(这需要在面试时就“埋下伏笔”),并*大限度的扩大这种认同。

➤问清楚爽约的原因


假如所有准备无效,你就可以“鸣金收兵”了。

最后可以搜集一下候选人不来的原因,总结经验,复盘招聘过程,不断优化,将之后的入职率提到最高。

总之,提高入职率这件事一定是“有法可循”的。匆匆草就,欢迎各位小伙伴补充。

每天学点HR(ID:daydayhr)


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