HRoot专访MCHR 创始人李秾先生

首页 > 访谈   发布机构: HRoot  2018-09-20 13:33

2013年,互联网思维兴起,互联网带来了庞大的流量红利,各个行业打造“互联网+”战略,利用互联网思维提升传统行业效率。2014年,作为国内最早一批从事e-HR行业的老兵,李秾就前往硅谷,思考与学习如何用互联网思维去重塑传统的e-HR 行业。在他看来,中国e-HR行业的未来之路,需要不断融入互联网思维,提供体验更好的产品。基于多年来在e-HR行业积累的深厚知识,李秾创立人力资源管理系统公司仁力名才(MCHR),谈道为何会以此命名,李秾说道:“在著名物理学家爱因斯坦创立的公式E=mc^2中,E代表完全释放出来的能量,一群优秀的人才聚焦在一起,为了一个伟大的使命而奋斗,也可以释放出巨大的能量。”

一个行业老兵的再次出发

从传统人事管理到企业人才管理,企业人力资源管理不断进行变革转型的背后,也是人力资源管理信息化水平不断提升的历程。在此背景下,国内外一批优秀的e-HR服务供应商迅速崛起,为企业提供人力资源管理信息化服务。近年来,行业中的热门词汇不断出现:员工体验、移动化、社交化、大数据、人工智能……市场、技术、竞争是变化无常的,最近,e-HR行业融资不断,行业未来竞争愈演愈烈,e-HR 行业到底如何发展?e-HR服务供应商如何保持冷静审慎的态度面对激烈的商业竞争?

这些问题也常常出现在MCHR创始人李秾的脑海中,每天最早来到办公室,安排一天的工作安排,时刻关注科技行业新闻与动态。在行业深耕多年,对于企业经营管理,李秾也逐渐形成了一套“朴素”的理念,在他看来,企业发展的真正动力于企业的核心价值观和企业文化,企业需要坚守初心、明确内心的真正使命;从用户角度出发,不断打磨产品;如今,e-HR软件需要从服务人力资源部门为主转向服务员工和一线经理为主,赋能一线员工,提升员工的工作体验。

在云计算、大数据、移动、社交等新技术和新趋势的推动下,人力资源管理信息化也迎来了发展的春天,这些新技术将为e-HR行业的发展插上腾飞的翅膀。作为行业内的老兵,见证了行业的萌芽,兴起与发展,李秾选择再次出发,借助新技术,重新定义e-HR行业,突破传统e-HR软件的限制,将产品功能、用户体验放在研发的核心位置。谈起自己的再次出发,李秾很淡然,他始终认为“经营企业需要内心深深的使命感,经营企业更需要专注与坚持不懈的精神,更需要不走寻常路的勇气。”李秾对于打造的产底气十足,他说:“MCHR产品兼顾国际与国内企业的使用习惯,在专业性方面会不遗余力去进行研究与打磨。”

以用户为中心,打造极致产品

小米创始人雷军曾说:“互联网不是技术而是一种观念和方法论”。人力资源管理者在使用传统e-HR产品时,需要进行的操作步骤往往繁琐复杂,传统软件功能不足,实施交付等服务水平滞后,都让整体e-HR行业的发展不温不火。领先的e-HR企业正将产品与互联网思维深度融合,为传统行业注入新鲜血液, MCHR 敏锐地捕捉到了这一行业风向,利用全新的互联网技术、新的人才管理理念、借助人工智能和大数据技术的运用,在产品特性、用户体验等多方面进行极致研究,开发智能化的e-HR软件,为用户提供更加便捷、简单、易用的产品。

第一,不断打磨产品

在VUCA时代,*大的不变就是变化,企业人力资源管理需求一直在变。因此,e-HR 服务供应商也要根据外部市场的变化,不断进行产品变革。MCHR在产品品质方面打破传统,本着聚焦客户需求的设计理念,对产品进行极致打磨。产品包括员工事务、薪酬福利、考勤假期、人才招聘、培训发展、绩效考核、人才发展等核心人力资源服务,利用大数据库并与多方合作共享资源,以达到分析模型、快速高效的决策化支撑管理。

在架构方面,MCHR采用前端互联网技术的应用和全新的平台架构,这一架构不仅在功能架构上更轻,更为灵活,开放式前端配置工具可以在不需要重新部署产品、不需要重启系统的情况下进行业务规则的调整、新增,不断适应新的业务需求。而且也保留专业e-HR厂商产品的功能全面的特性,满足大型企业复杂的业务规则、多样化的人才管理需求以及严格的安全性需求。在安全性上,使用公有云及私有云平台服务和最高强度的系统安全体系,*大程度保证用户数据安全。新一代e-HR系统也能够快速实施,大大减轻人力资源管理者的事务性工作,让企业人力资源管理发挥更大的战略支撑作用。

第二,以用户体验为中心

在李秾看来,MCHR 打造的是一种“平台+用户”的独特模式,MCHR打造的平台已经实现无代码级别,为人力资源管理者省却大量繁琐和复杂的操作。此外,在产品设计与产品功能方面,以用户体验为中心,当用户产生新需求,平台可以实时响应需求,真正从用户需求出发。

第三,突破传统限制,实现全面移动化

移动办公已经成为新生代员工的标准应用,传统e-HR 产品在移动端存在一定的局限性, MCHR移动端产品成功打破了基于windows、安卓、iOS原生App框架,比如操作系统的限制、开发维护成本高周期长、繁琐的安装程序步骤、更换手机时又需要重新安装、安卓不同机型分辨率差别大造成的视觉影响,需要独立的账号密码、权限不一等诸多限制。MCHR实现了移动端产品可以与钉钉,微信无缝连接,产品也可以PC端和移动端实时互联,带来更加方便,便捷的使用体验。

第四,超前布局人工智能大数据

如今,MCHR智能招聘解决方案中可以实现新员工自动化入职。新员工就可以提前进行入职准备,通过扫描二维码,填写基本个人信息,通过系统上传到企业数据库。当新员工正式入职时,可以通过机器人人脸扫描,完成新员工的迅速入职,并由智能机器人提醒入职程序,这也是提升员工工作体验的重要方式之一。未来,许多人力资源管理管理场景都能和人工智能结合,为工作带来革命性的变化,MCHR 将在AI与大数据运用方面进行大力投资。

大数据时代,打造阿米巴式的HRSSC

近年来国内越来越多的企业已经在进行传统人力资源管理模式的变革与转型,基于将人力资源专家中心(HRCOE)、人力资源共享服务中心 (HRSSC)、人力资源业务伙伴 (HRBP)的结合,共同构建现代人力资源管理的“三驾马车”,即人力资源管理三支柱模式。这种转型是现今人力资源管理变革转型的总体发展趋势。其中,人力资源共享服务中心(HRSSC)能够提供标准化、流程化的高效服务,不断提高工作效率,降低成本,提升员工对于服务的满意度。通过HRSSC的建立提高人力资源的运营效率,更好的服务业务单元。而企业集团的人力资源部门则专注于战略性人力资源管理的实施,推动人力资源管理实现战略转型。

李秾先生对于人力资源管理战略转型也非常认同,在与客户进行沟通的过程中,他也发现:“HRSSC的成功实施有利于促使人力资源管理转型,通过HRSSC推动人力资源部的角色从行政事务性工作转型为企业的战略伙伴;同时,在人力资源共享服务中心模式下,服务中心可以有效使用资源,实现集约化管理,提升服务品质及效率。如今,企业共享服务中心也涵盖了更多职能,比如招聘、培训、薪酬等系统,未来人力资源共享服务中心的高效运营,离不开先进的信息系统的支撑,e-HR软件将会发挥更大的作用。”

作为企业人力资源管理的有效工具——e-HR管理系统也需要进行转型与升级,适应企业人力资源管理的新要求,MCHR将这一需求作为新的产品创新发力点与爆发点。MCHR创新提出打造阿米巴式HRSSC,为何打造“阿米巴式HRSSC”,李秾也有其独特的理解。

通用电气(GE)第8任首席执行官杰克·韦尔奇曾说:“如果外部的变化比内部的变化快,那么企业的死期就不远了。”企业在积极转变为要成为一个“阿米巴”组织,变得更加灵活与敏捷,实时适应外部环境的变化。 “阿米巴”的核心理念是能够让每一个小团队都能够自主运行。而现在大型企业的分支机构都需要进行独立运营,并将下属企业划分为一个个“阿米巴”,以各个“阿米巴”为核心,独立核算,自负盈亏,对最小的经营组织进行业绩评估。通过这种方式,让每一位员工成为主角,打造激情四射的团队,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。  

阿米巴经营是稻盛和夫在管理京瓷的过程中,为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法。在阿米巴经营中,把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。“阿米巴”在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科。虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫*大的特性是由一个细胞构成,没有固定的外形,可以任意改变体形,能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

在京瓷,各个阿米巴的领导者以自己为核心,自行制定所在阿米巴的计划,并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,生产现场的每一位员工都成为主角,主动参与经营,从而实现“全员参与经营”。如今,阿米巴经营哲学成为众多企业模仿的对象。

“阿米巴”这一管理理念也为李秾打开了创新的空间,e-HR软件服务供应商需要打造灵活的人力资源管理系统适应不断“变形”的敏捷组织。MCHR从三个方面重新定义传统的e-HR软件,打造阿米巴式的HRSSC 。第一,在产品功能方面,实现全员参与,所有的员工通过PC端和移动端都可以实时连接与使用;第二,根据组织架构的变革与转型,产品必须足够开放与灵活,就像“阿米巴”一样,当企业产生新需求,MCHR 可以如同提供“零配件”的方式,快速响应,解决管理问题;第三,MCHR不仅仅提供产品,而且提供一整套人力资源信息化建设解决方案,帮助企业提升人力资源信息化管理水平。

企业案例

在为企业进行HRSSC信息系统建设时,MCHR也有一套完善的方法论。在建立人力资源管理信息系统之前,需要对于共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后再进行信息系统的上线,而不是本末倒置。对于企业来说,首先要做好顶层制度的设计与规划,比如哪些资源和权限可以和分支机构进行共享,哪些业务是分支机构独立运营;其次,再在各个分支机构进行实施和落地,并保证独立性。在为某家世界知名500强的企业进行HRSSC建设时,MCHR经过前期细致的需求收集、业务梳理与诊断,制定了详细的实施方案,首先在其总部进行HRSSC建设,取得了阶段性的成功之后,再把成功的经验与各个分支机构的当地需求结合起来进行之后的信息化建设。今年,MCHR也将在该企业的其他分支机构进行HRSSC 建设。在李秾看来,在HRSSC 建设时引入阿米巴的模式,就意味着无论分支机构经营哪一类业务,人力资源管理的触角可以随着外界的变化实时改变,适应当地的业务发展,而e-HR软件则是提升人力资源管理水平的重要助力。

文火慢工,打造护城河

李秾是一位马拉松爱好者,他曾经参加“2015玄奘之路国际商学院戈壁挑战赛”,参赛各校的EMBA学员以团队结组形式徒步穿越112公里无人戈壁,他所在的团队还获得了亚军,李秾先生在漫天风沙中重新领悟理想、行动与坚持的意义。李秾说:“马拉松这一运动最重要的精神在于坚持到底,永不服输,人们总是在超越自我、战胜极限,同样这也是创立一家企业的终极目标。”挑战自我、超越极限、坚忍不拔、永不放弃的精神也被融入到MCHR的企业文化中。在工作之外,李秾也经常和团队成员一起参加长跑运动、进行户外活动的拓展。谈起研发团队,他总是很自豪,“我们招聘开发团队成员的要求是非常苛刻的,开发团队成员大多具备多年产品开发经验,他们也是一群非常有拼劲和战斗力的创业伙伴。MCHR的初心也是汇聚众多优秀的人才,创建一家优秀的企业,让出类拔萃的人脱颖而出,让企业发挥更大的社会价值。”

谈道对于未来企业的发展展望,李秾说:“MCHR立志于在e-HR领域,做最专业、最好的人力资源管理软件。为了实现这一目标,MCHR一直注重用户需求,不仅仅是面向一线用户的销售始终紧盯客户需求,内部高层管理者也会始终在一线,深度了解客户的需求。只有全面了解用户需求,才能提供优质的产品和服务,形成良好的口碑。MCHR已经走出国门,最近正在对国外的销售伙伴进行相关培训,未来将大力开拓国际市场;在研发方面,组建了一支业内实力最强的团队;除此之外, MCHR 将在e-HR系统的实施与落地进行重点投资,今年将会在长沙建立技术服务中心,提升实施服务水平,降低实施成本,提高客户的满意程度。未来,e-HR 行业若要出现‘独角兽’企业,实现跨越式发展,必须要在e-HR行业的微笑曲线进行大力投资。”

李秾总结道:“随着人口老龄化程度的不断提高,人力成本高,再加之企业对于人才及人才管理的重视程度越来越高,可以预见在未来5-10年,中国的e-HR市场规模将进一步扩大。对于一家人力资源管理信息系统企业而言,企业要做大做强,要兼顾系统的通用性和个性化。未来行业市场的机遇很多,但也面临挑战,这是一个最容易迷失方向的时代!对于企业而言,需要练好两种功夫——硬功夫和慢功夫,硬功夫是指不断进行自我否定,进行变革创新,打磨满足用户需求的优质产品,而慢功夫则是要能够沉淀自己,沉下心做好服务,而不是盲目跟风。蹲下,是为了跳得更高,在蹲下的过程中思考、为之后的爆发集蓄力量,也能跳得更远。对于MCHR来说,拥有深耕行业的多年经验,同时也能深刻洞察未来行业趋势,这也会帮助我们少走很多弯路。”

关于上海仁力名才软件公司(MCHR)
上海仁力名才软件有限公司(MCHR)是专注于为大中型企业提供一站式人力资源管理信息化解决方案的服务商,总部位于上海市浦东新区,在北京、深圳、杭州、长沙设有服务中心。服务区域包括中国大陆、香港、中国台湾地区以及亚太区其他国家。多年来,凭借对大中型企业用户需求的深刻理解、技术创新以及良好的用户体验,成为大中型企业所信赖的人力资源管理系统之一。MCHR产品是经23年eHR业务沉淀和18年互联网技术研发经验的结晶。以专业务实的态度、成熟的项目管理机制和完善的售后服务体系,带来100%项目成功率和客户满意度。MCHR拥有完全独立的知识产权,并且通过了ISO质量认证以及双软认证,成功服务于财富500强企业及数百家知名上市企业。 

关于李秾先生
李秾先生作为提出“人力资源平台化”概念的第一人,他拥有上海交大安泰EMBA学位,
曾被授予“中国人力资源行业50强人”称号。李秾先生曾任上海某人力资源软件公司联合创始人兼首席执行官,现任职于上海仁力名才软件公司(MCHR)董事长。李秾先生也是国内最早一批开创人力资源信息化建设的先锋和领军者,开创了人事系统B/S架构先河,并率先提出人力资源云端服务、人事APP等先进理念。

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